イースマイルの費用、総合評価、対応エリアのご紹介

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第8位イースマイル(水漏れ24.com)

イースマイル(水漏れ24.com)ホームページ

  • トイレ詰まりの
    修理代
  • 電話にてお見積もり
  • 水漏れ専門サービスで10万件突破
  • 電話で見積り。安心して依頼ができる!
  • スタッフによる積極的な情報発信
  • 公式ホームページへ

タレントを起用したTVCMもやっている、イースマイルの水道メンテナンスサービス「水漏れ24.com」は「お客様本位」に貫かれたきめ細かなサービスに定評があります。トイレはもちろんキッチン、お風呂、洗面所など、あらゆる場所の水漏れ修理を手がけるだけでなく、ユーザーが自力でできるメンテナンス方法をホームページなどで細かく紹介。水漏れに関する専門用語集まで掲載した親切ぶりです。また修理料金をあえて公表せず、電話でトラブル内容を確認した上でスピード見積もりを行う「デンみつ」を実施。1件1件異なるケースに最適な修理と料金を提案しています。さらに、水道業界では珍しいスタッフブログをエリアごとに発信。「知らない人を家に上げるのは不安」というユーザーに「顔の見える会社」としてさまざまな情報を積極的に発信しています。

総合評価
  • レーダーチャート
  • ポイント
  • 水まわりのトラブル事情は、おうちによって大きく異なります。それだけに、電話で内容を確認した上でスピード見積もりを行うイースマイルの「デンみつ」は独自のサービスとして好評ですが、その反面で料金表が公開されていない点に不安を感じる人もいるようで、そこが価格評価に影響したのかもしれません。北海道から鹿児島までをカバーした対応エリアの広さや、知名度の高さでは実力を発揮していますが、他社とは違うユニークなサービスを行っている新鋭だけに、認知されれば今後急速に人気を高めていくかもしれません。今後の評価に期待です。
対応可能エリア

北海道、宮城 、新潟、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、
栃木、群馬、山梨、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、
兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、岡山、広島、山口、
福岡、佐賀、熊本、鹿児島

支払い方法
  • 現金
  • クレジットカード
  • 振込
イースマイル(水漏れ24.com)のポイント

イースマイルでは「ホームページを見た」といって電話をすると、料金から2000円をディスカウントする期間限定キャンペーンを実施している期間もあります。ホームページやCMなどをチェックして、おトクに修理をお願いしましょう。また、ホームページは修理メニューをはじめ、作業プロセスについて詳細に紹介したコーナーや、修理スタッフの情報が載ったコーナーなどもあり注目です。業界屈指の充実度!冬場の凍結防止ノウハウや、水道代をおトクにするヒント集、水で料理をおいしくするコツなど、水にまつわる多彩な情報コーナーもあり、とてもにぎやか。読むだけでも役立ちそうですよ♪

イースマイルの施工種類

●施工①:トイレのつまり・水漏れなど

イースマイルでは、トイレの様々なトラブルに対して、高い技術力のあるスタッフが解決にあたってくれます。具体的には、以下のような症状に対応してくれます。

  • トイレのつまり
  • トイレの水漏れ
  • トイレの便器など部品の破損
  • タンクのレバーを動かしても水が流れない
  • 水を流した後、便器への水が止まらなくなる
  • 水を流してもタンクの手洗管から水が出てこない
  • 水を流してからタンクに水が溜まるまで時間が掛かる
  • 水を流すと便器の水が流れずに溢れてくる
  • 便器の中に異物(携帯電話など)を落としてしまった
  • 便器周辺の床が濡れている

メーカー・和式・洋式問わずトイレの様々なトラブルに対応可能です。必要な部品が古い型の場合でも、取り替え部品を多数保有しているので柔軟に対応できます。 料金はどのトラブルも一律「作業料金8,000円~+部品代」となっています。なお、電話で「ホームページを見た」と伝えれば、作業料金3,000円割引の適用も可能です。 トイレは人間が生活する上で欠かせないもの。

毎日何度も使いますから、必ずいつかはトラブルが起きてしまいます。症状は様々で、その原因も複雑。もちろんトイレにも寿命はあるので、長く使えば使うほど、便器自体もタンクや部品のパッキン部分、配管も劣化していきます。他にも原因として、ナプキンやおしりふきなどの水に溶けない固形物を流してしまった、便やトイレットペーパーを流し過ぎた、大雨の影響で排水が逆流した、便器の中に異物を落としてしまった、など様々。

こうした複雑で多岐に渡るトイレのトラブルは、自分で解決することが難しいケースが多いので、イースマイルのように高い実力と豊富な経験を持つプロに任せるのが確実です。

●施工②:キッチンのつまり・水漏れなど

イースマイルでは、キッチンの様々なトラブルに対して経験豊富なスタッフが多数在籍。迅速に解決にあたってくれます。具体的には、以下のような症状に対応してくれます。

  • 台所蛇口の吐水口・レバー・ハンドル・根本などから水漏れ
  • 蛇口のハンドルやレバーが固い、操作しづらい
  • レバーやハンドルを動かしても水・お湯が出てこない
  • 水を流してもシンク内に水が溜まってすぐ流れない
  • シンク周辺やシンク下側から悪臭がする
  • シンク下側の排水ホースから水が漏れている
  • シンク下側やキッチン周辺の床が濡れている

キッチン回りの修理も、料金は一律「作業料金8,000円~+部品代」となっています。こちらもweb割で3,000円割引が可能です。

キッチンは、特に毎日使用する主婦の方にとっては主戦場とも言える重要な場所。欠かさずお手入れして表面的には綺麗にしていても、目に見えない内部では知らず知らずのうちに傷みが進行しているかもしれません。水を頻繁に使用するキッチンは水トラブルが発生しやすい場所ですが、中でも蛇口・排水口・シンク下は多発ポイント。水漏れやつまり、悪臭など様々なトラブルが発生します。

蛇口・排水口・シンク下は、それぞれいくつかの細かい部品で成り立っており、1つでも異常があればトラブルの原因になります。DIYが得意であれば自分で解決できるケースもありますが、原因が複雑で自力での対処が難しい場合は、やはり専門の水道業者の力を借りましょう。

●施工③:お風呂のつまり・水漏れ

イースマイルには、お風呂のトラブルに対しても現場経験豊富なスタッフが在籍しているので緊急時の心強い味方になってくれます。具体的な症状としては、次のトラブルに対応可能です。

  • シャワーヘッドやホースとの接続部から水が漏れる
  • レバーやハンドルを動かしても水・お湯が出てこない
  • シャワーホースの接続部などから水がポタポタ漏れる
  • 浴室蛇口の吐水口・レバー・ハンドル・根元などから水漏れ
  • 蛇口のハンドルやレバーが固い、操作しづらい
  • 浴室排水口から悪臭がする
  • 浴槽や洗い場に溜まった水が流れるのに時間が掛かる

お風呂の場合も他のトラブルと同様、料金は一律「作業料金8,000円~+部品代」。web割で3,000円割引の適用が可能です。

毎日使うお風呂は、水道トラブルが多く発生する場所。特にシャワー・浴槽のトラブルが主で、いざ問題が起こると不便な思いをすることが多いですよね。

シャワーの場合、シャワーヘッド単体の問題であれば比較的簡単に交換ができるので自力での解決は可能です。ただ、温度調節や浴槽のトラブルとなると自分で対処するのは難易度が高いです。様々な原因が考えられますし、場合によっては天候や自然災害などコントロールできないことが原因であるケースもあります。「自力で解決するのは難しい」と感じたら、専門の水道業者にお願いするのが得策でしょう。

緊急を要するトラブルだけでなく、ちょっと気になる、少し困っているといった場合でも、メールや電話で相談できます。もちろん相談・見積もりは無料なので、気軽に頼ることができますよ。

イースマイルの強み

●強み①:24時間365日年中無休でスピード対応

水回りのトラブルは、いつ起こるから分からない上に緊急性が高い厄介な問題。時間との勝負になります。しかし、水道業者のほとんどは電話受付・営業時間に限りがあり、早朝や深夜だと時間外で対応できないことが多いです。電話受付は24時間でも、実際に修理に駆けつけてくれるのは翌日、という業者も少なくありません。

ですが、イースマイルは全国各地に営業所があり、24時間365日年中無休で修理に駆けつける体制を整えています。最短であれば、なんと20分~というスピード到着も可能です。

「朝の出勤前に来て欲しい」というケースも多いですが、イースマイルなら早朝・深夜も休まず営業しているので、すぐに対応してくれます。もちろん、修理に駆けつけてくれるイースマイルの作業スタッフは身元が確かで経験豊富なスタッフなので安心ですよ。

●強み②:良心的で安心できる料金システム

イースマイルの基本料金は、「作業料金8,000円~+部品代」と、シンプルで分かりやすくなっています。他の水道業者だと、派遣・見積もり・キャンセルなどで追加料金が発生する、土日祝や早朝・深夜の対応だと割り増し料金が発生するなど、追加料金の発生がいくつもあり、予想よりも料金が膨らむことが多いです。ですがイースマイルであれば、出張料・見積もり料・キャンセル料・割り増し料の全てが無料。安心できる料金システムとなっています。さらに、web割キャンページで3,000円割引が利用できることも考えると、料金面でも良心的と言えるでしょう。

また、イースマイルの公式サイトで、トイレやキッチンなどの具体的な場所・症状別の目安料金を公開してくれています。「このトラブルっていくら掛かるのかな?」と思った時に事前にチェックできますし、電話で問い合わせればより正確な料金を把握することができます。

水道業者といえば、やはり料金回りが心配なところ。実際、きちんとして見積もりもせずに高額請求したり無理に色々追加させて高額請求したりと悪徳な水道業者も存在します。その点、イースマイルは料金回りが分かりやすく良心的な仕組みになっているので安心できますね。

●強み③:高い技術力と豊富な実績

1人ひとりのスタッフの技術力は、業界でも随一です。広さ2843.9㎡もある自社の講習施設を完備しており、トイレやお風呂、キッチンなどの家庭の水回りを再現し、様々なトラブルシーンを想定した実践的かつ高度な技術講習を行っています。指導者は、長年イースマイルの作業スタッフとして活躍していた社員が務め、現場を知り尽くした熟練指導者による専門教育によって技術力を高めています。

しかし、レベルの高さは技術面だけではありません。コンプライアンスの教育にも力を入れ、マナーや身だしなみなどのチェックも徹底。「イースマイルにして良かった」と満足してもらうことを目指し、サービス品質の向上に努めています。

イースマイルは、水回りの修理だけでなく様々な住環境事業を展開しているのも特長です。新築戸建建築・リフォーム・不動産賃貸や売買など、住まいに関係する事業に携わり、二級建築士、給水装置工事主任技術者、宅地建物取引士、住宅建築コーディネーターといった有資格者が多数在籍しています。住宅全体を考えたアドバイス・サービスの提供ができるのもイースマイルの大きな強みでしょう。

こうした確かな実力は実績にも反映され、年間修理件数30万件、累計修理交換実績120万件と、圧倒的な実績を誇っています。

技術力が高く、実績も豊富。修理後の無料保証やクーリングオフなどのアフターサービスの充実さも含めると、信頼度の高さは他社を寄せ付けないレベルと言えるでしょう。

イースマイルが行っているキャンペーン情報

●web割キャンペーン

「ホームページを見た」と伝えれば、なんと作業料金が3,000円割引になります。イースマイルに修理を依頼する際は、絶対に利用した割引キャンペーンです。

●家電またはキャッシュバック選べるキャンペーン

2018年11月1日~2018年12月15日まで、家電またはキャッシュバックが抽選で66名に当たるキャンペーンを実施しています。水道修理の契約をするだけで応募完了です。

賞品ラインナップは1等から5等まであり、当選すれば以下の賞品もしくはキャッシュバックのどちらかを選ぶことができます。

  • 1等(1名):「パナソニック 次亜塩素酸空間除菌脱臭機ジアイーノ」または「8万円キャッシュバック」
  • 2等(5名):「iRobot ロボット掃除機ルンバ890」または「5万円キャッシュバック」
  • 3等(10名):「ダイソン V6 Fluffy+ コードレス掃除機」または「3万円キャッシュバック」
  • 4等(20名):「パナソニック ヘアドライヤー ナノケア」または「1万円キャッシュバック」
  • 5等(30名):「三菱電機 ふとん乾燥機」または「5,000円キャッシュバック」

●10万円分の旅行プレゼントキャンペーン

イースマイルの協力旅行会社にて、特賞10万円分(1名)、1等3万円分(1名)、2等1万円分(1名)の旅行が抽選でプレゼントされるキャンペーンも実施しています。こちらのキャンペーンも水道修理の契約をするだけで応募できますが、1度応募するとずっと抽選対象になるのが嬉しいポイント。2ヶ月に1回行われる抽選に毎回対象となるので、素敵な旅行が当たる大チャンスです。

イースマイルの口コミ・評判

ネット等で悪質な業者がいることを知っていましたので、いろいろ調べてイースマイルさんにたどりつきました。困った時にすぐかけつけて下さり、作業前の見積りで金額的にも安心しました。作業も適切で、しかもすごく早かったです。本当にイースマイルさんで良かったなと感じました。

メーカー修理で不満を持ち、トイレは失敗したなとあきらめていたのですが、イースマイルさんに修理をお願いしたところ、いろんな提案をしてくださりながら改修して、とても助かりました。

応急処置で後々また不具合が出るようなその場しのぎの修理ではなく、適切なアドバイスで相談しながら修理して頂いたのが良かったです。正確な見積もりと、迅速な工事に感心しました。

夜にトイレがつまってしまい、不安になりながら電話しましたが、電話対応が良く安心しました。来て頂いた作業員の方はとても親切な方で、小さい子どもがいるので今後気をつけることも教えてくれて、気持ちよく終わることが出来ました。また利用したいです。

電話の対応がとても良かったです。特に「何分後にうかがいます」と具体的に言われたのが、安心できて良かったと思います。工事の方の説明もわかりやすく、価格も明確に説明してくれました。もう少し安いとうれしい!!ですが、信頼できるのでまた何かあったらイースマイルに頼みたいです。

トイレのつまりで修理を依頼しましたが、電話で何度か時間変更の申し出がありました。情報提供の面で問題とは言いませんが、最初から確実な時間を伝えるようにしていただきたいです。こちらにも都合がありますので。

私は耳が遠いのですが、声を高くして説明してくれたので助かりました。水が漏れ出した時は非常に不安でしたが、器具も値段も納得してお願いできたので、安心しました。おかげさまで水漏れもすっかりおさまり、今では台所を眺めるだけで嬉しくなります。

祝日にも関わらず、修理の対応が迅速で助かりました。コールセンターでの応対、到着時間ご連絡の電話、作業員の方の対応ともども、とても満足でした。作業スタッフでいい人に当たった、というよりも、イースマイル全体で統一された対応品質の良さを感じました。

電話での対応は良いのですが、折り返しの連絡が遅く、こちらから再度かけ直さなければならなかったのが気になりました。もう少し早く連絡してほしい。作業員の方々は感じがよく、作業もあっという間でしたのでいいですが。

文字通り24時間対応してくれるイースマイルさん。サイトをみると、水まわり用品や情報が沢山あることがすぐにわかり、これは便利だと思えた。電話で見積もとれるし、メールで問い合わせもできる。気になる料金も基本料+作業料+材料費と明示されているので安心でした。

「Yahoo!知恵袋」の口コミ・評判

我が家は台所のパッキン交換は自力でしましたが、浴槽の水漏れの原因が特定できなかったのでイースマイルに依頼したことがあります。
原因は給湯器内部のパーツの劣化と給排水ホースの亀裂でした。もっとよく確認すれば原因を特定できたのかもしれないですが内部のパーツ交換は自力では無理だったので、どのみちプロに修理してもらう必要がありました。
給湯器の寿命は約10~15年だそうですから、いつのまにか致命的な故障をおこしていることもありえるので素人判断で終わらせるのは怖いです。
料金に関しては部品の交換になってしまったので、やはりちょっと高くついてしまいましたが給湯器を買い換えるよりは安かったし、まだまだ使えそうなので修理して良かったと思っています。
水道工事業者を選ぶときには、事前の電話見積もりと直接見積もりのときのスタッフの対応と、説明がしっかりしているかで印象が決まりますよね。
対応するスタッフの当たり外れもあるのかもしれませんが、私はイースマイルさんに悪い印象は持っていません。

*参照元:イースマイルという水道業者を利用したことがある人|Yahoo!知恵袋

大手の修理業者というと、私はイースマイルのみお願いしたことがあります!
お風呂はもちろんのこと、トイレ・キッチン・洗面所・ポンプ・排水口・排水管・屋外・水栓柱など、「水回り」に関係するあらゆる箇所の修理がしてもらえるとか。ちなみにイースマイルの修理代に対する不満は特にありませんでした。
例えば、水道料金が上がっている理由が思いつかないとして、この場合排水管が故障していることも有り得るので(まさに我が家がそうでした!トイレの調子が悪いだけだと思っていたのに・・・)
いちど大手のプロに見てもらうのも、勉強になると思います。

*参照元:イースマイル、クラシアン、水のトラブル24など、|Yahoo!知恵袋

我が家も数年前にお風呂のお湯が出なくなり、ひと晩は近所の銭湯に子供を連れて行くことでなんとかこと無きを得ました。ちなみに事情を知らず、遅くに帰宅した旦那には濡れタオルで身体を拭くので我慢してもらいました(笑)
翌日、「イースマイル」という業者に連絡して来てもらったのですが、状況を説明し、見積もり作成した後に修理してもらい、けっこう早めに終わりました。
修理費はすいません、忘れてしまいましたが(笑)、旦那いわく「妥当じゃないか」とのことでした。

*参照元:水道局に電話をすると、組合に所属する修理業者を紹介してもらえます|Yahoo!知恵袋

イースマイルさんは台所の排水溝が詰まったとき、修理を依頼したことがありますが悪くなかったです。
私も何件か見積もりをしてもらって、電話の対応と見積もりに来た担当さんが感じよかったので決めました。うちの場合は軽度だったので、WEB割引を利用したら、かなりお得な価格で修理できました。
自力で直せたかもしれないですが、自分で修理するよりは、プロがしたほうが仕上がりはきれいだし、まあ良かったかなと思っています。

*参照元:子供のいたずらでトイレが詰まってしまいまし|Yahoo!知恵袋

「Twitter」の口コミ・評判

トイレの詰まり除去、完了。
第一段階の業務用ポンプで解消し、11,640円
…からチラシ割引3千円で、8,640円也。
1万円は覚悟してたので、意外とお安い。
なお、ポンプでダメだったら、トイレ分解で3万円コースとのこと。
作業員さんも感じいいし、イースマイルは、良い(^^)

*参照元:「亀亀たとる」さん|Twitter

吹き出し左

イースマイル(水漏れ24.com)の口コミは「説明が丁寧」「金額や到着時間が明確」など好印象を語る人が多いようです。中には「小さい子がいる場合の手入れ法を教えてくれた」「年配者のいる家ではハキハキ話してくれるので聞き取りやすい」といった意見も。こうしたスタイルは相性がありますので、ランキングで比較検討して好感を持てそうな会社に依頼するのもいいかもしれません。

  • 公式ホームページへ

イースマイルの基本情報

  • 社名:株式会社イースマイル
  • 電話番号:0120-532-024
  • 営業時間:24時間365日対応
  • 所在地
  • 東京本社東京都大田区上池台3-44-9 イースマイル東京ビル
  • 大阪本社大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
  • 中部支店愛知県名古屋市緑区東神の倉3-531 イースマイル名古屋ビル
  • 九州支店福岡県福岡市南区折立町6-7 イースマイル福岡ビル

イースマイルのお見積もりはこちら

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スタッフの徹底した「お客様本位」で貫かれたきめ細かなサービスに定評あり。

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